Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma undang-undang kami menghimpunkan syarat akaun, privasi, kuki, akses wilayah dan cara rekod anda diurus sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahHubungan dasar
kiss918 test Buka akaun dengan terma jelas
SALURAN DASAR

Hubungi pasukan terma kami

Pertanyaan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang boleh direkod supaya kami dapat mengesan masa, akaun berkaitan dan tindakan susulan. Jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan ketika meminta semakan dasar.

E-mel undang-undang Hantar pertanyaan dasar ke [email protected] dengan nama akaun dan ringkasan isu. Kami menyemak permintaan berkaitan terma, privasi, kuki, akses wilayah dan pembetulan rekod sebelum membalas melalui saluran yang sama.
Borang pembetulan rekod Gunakan borang akaun apabila nama, nombor telefon atau rujukan transaksi anda perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada rekod yang tepat, bukan pada akaun pihak lain.
Bantuan terma akaun Jika anda tidak pasti bahagian terma yang terpakai, hubungi sokongan dan minta isu ditanda sebagai pertanyaan dasar. Pasukan kami akan menyalurkan soalan kepada pihak yang mengendalikan rekod undang-undang.
PENJAGAAN REKOD

Kawal data dan rekod akaun

Kami mengendalikan dasar undang-undang dengan prinsip data minimum, akses terhad dan rekod boleh dijejak. Setiap permintaan yang menyentuh privasi, kuki, keselamatan akaun atau pengekalan rekod dinilai mengikut konteks akaun anda.

Data akaun

Butiran pendaftaran, nombor hubungan dan rekod log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak keselamatan, pertikaian atau permintaan undang-undang berkaitan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi memadam kuki mungkin memerlukan log masuk semula dan boleh menjejaskan bukti sesi tertentu.

Keselamatan akaun

Kami meminta anda menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti sendiri. Jika akses mencurigakan berlaku, hubungi kami segera supaya sesi boleh diperiksa, rekod log disemak dan langkah perlindungan akaun diambil.

Pengekalan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan dasar dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang salah dengan bukti sokongan. Kami menilai sama ada perubahan itu sah, sama ada rekod lama perlu dikekalkan, dan bagaimana pembetulan dicatat untuk rujukan kemudian.

Hubungan dasar

Soalan tentang hak data, akses akaun atau salinan rekod perlu dihantar melalui e-mel undang-undang. Sertakan butiran yang cukup untuk mengesahkan akaun tanpa menghantar dokumen tambahan yang tidak diminta.

Tanya hak undang-undang anda

Bahagian ini menjawab soalan dasar yang biasanya timbul sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Jawapan di bawah fokus pada hak data, akses wilayah, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan fakta khusus, hantar pertanyaan terus supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat dan memberi balasan berdasarkan akaun anda.

Baca syarat akaun, privasi, kuki dan akses wilayah terlebih dahulu. Terma itu menerangkan data yang kami kumpul, cara akaun disahkan, tanggungjawab anda menjaga akses, serta keadaan yang boleh mengehadkan penggunaan laman.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan memenuhi keperluan rekod. Kami tidak meminta kod keselamatan dompet atau kata laluan pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas dan akan mengekalkan catatan perubahan jika diperlukan untuk audit atau pertikaian kemudian.

Akses boleh dihadkan apabila wilayah, undang-undang tempatan atau pemeriksaan teknikal tidak membenarkan penggunaan. Jika akaun anda terkesan, hubungi kami untuk semakan rekod dan pilihan yang dibenarkan oleh dasar semasa.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk dan keselamatan; jika dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula dan beberapa rekod sesi mungkin kurang lengkap.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang relevan tamat, data boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti mengikut dasar kami.

Gunakan [email protected] untuk soalan tentang terma, privasi, akses wilayah atau pembetulan rekod. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan ringkasan jelas supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta data berlebihan.